MANUAL CAPITANES

Ruta rápida de trabajo:

1. Ingresa al sistema mediante tu usuario y contraseña (si te fue asignado) o mediante tu huella dactilar registrada.

2. Abre la jornada si es que la cajera o el cajero aún no lo ha hecho.

3. Abre la mesa y registra los consumos (si requieres comandar).

4. Aplica descuentos según corresponda.

5. Realiza transferencias, cancelaciones y/o movimientos de mesas acorde con las necesidades de la operación.

6. Verifica productos, descuentos y la forma de pago antes de cobrar.

7. Consulta los reportes y realiza el cierre correspondiente al finalizar  tu día junto con el personal de caja.

Buenas prácticas:

1. Trabaja siempre con tu usuario personal.

2. Confirma los productos y los motivos de cancelación antes de anular ítems o comandas.

3. Confirma la mesa y los usuarios antes de realizar transferencias.

4. Confirma la mesa, la cuenta y la forma de pago antes de finalizar.

5. Si aparece un error, conserva una captura de pantalla y registra la hora y la operación realizada. Comunícate con IT para dar seguimiento y reportar el suceso en el grupo correspondiente de Connecteam.

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